Garantie & retourneren
Helder uitgelegd — zodat je precies weet waar je aan toe bent bij je bestelling.
Onze plantgarantie
Wij selecteren onze planten zorgvuldig. Toch niet tevreden of is je plant niet in goede conditie aangekomen? Laat het ons binnen 48 uur weten met duidelijke foto's. We zoeken altijd samen naar een passende oplossing.
Extra zekerheid: op onze planten bieden wij tot 3 maanden garantie na levering bij normale verzorging.
Herroepingsrecht (14 dagen)
Volgens de wet heb je 14 dagen bedenktijd. Voor levende planten geldt dat retour alleen mogelijk is wanneer de plant in originele staat en verpakking wordt teruggestuurd en de kwaliteit niet is verminderd.
Omdat planten levende producten zijn, kan retour in sommige gevallen beperkt zijn om kwaliteit en versheid te waarborgen.
Retourneren van accessoires
Accessoires zoals potten of verzorgingsproducten kunnen binnen 14 dagen geretourneerd worden, mits ongebruikt en in originele staat.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra wij je retour in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode.
Bij normale verzorging.
Speciaal ontworpen dozen voor planten.
Daar zijn we trots op.